Πολιτική Απορρήτου

Η Συμεωνίδου Αναστασία (Shadein.gr), με έδρα Κλεομένους 3, Αμπελόκηποι Θεσσαλονίκης, Τ.Κ. 56121,
ΑΦΜ 144191612,
Τηλέφωνο: 6932278720,
Email: [email protected],
σέβεται την ιδιωτικότητα και την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων των επισκεπτών και πελατών της, σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και τον Ν. 4624/2019.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα κατά την επίσκεψη και χρήση του shadein.gr.

1. Δεδομένα που Συλλέγουμε

1.1 Δεδομένα που παρέχετε εσείς

Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα όταν:

  • συμπληρώνετε τη φόρμα επικοινωνίας,

  • δημιουργείτε παραγγελία,

  • εγγράφεστε στο newsletter,

  • επικοινωνείτε μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου.

Τα δεδομένα αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν:

  • ονοματεπώνυμο

  • τηλέφωνο

  • email

  • διεύθυνση αποστολής

  • στοιχεία τιμολόγησης

  • περιεχόμενο μηνυμάτων

1.2 Δεδομένα αυτόματης συλλογής

Κατά την πλοήγηση συλλέγουμε δεδομένα μέσω:

  • cookies

  • web server logs

  • analytics tools

  • pixels τρίτων υπηρεσιών

Αυτά τα δεδομένα περιλαμβάνουν:

  • διεύθυνση IP

  • πληροφορίες συσκευής

  • browser

  • χρόνος επίσκεψης

  • σελίδες που είδατε

  • αλληλεπίδραση με το site

Τα δεδομένα αυτά είναι μη ταυτοποιήσιμα και χρησιμοποιούνται για ανάλυση, βελτίωση εμπειρίας χρήστη και στατιστικούς σκοπούς.

2. Σκοποί Επεξεργασίας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα για:

  • Επικοινωνία και απάντηση στα αιτήματά σας

  • Εκτέλεση και παράδοση παραγγελιών

  • Έκδοση φορολογικών παραστατικών

  • Αποστολή ενημερωτικών email ή newsletter

  • Βελτίωση της εμπειρίας χρήστη

  • Στατιστική ανάλυση & βελτίωση υπηρεσιών

  • Ασφάλεια του site

  • Διαχείριση διαφημιστικών ενεργειών

Δεν κάνουμε κατάχρηση και δεν συλλέγουμε περισσότερα δεδομένα από όσα είναι απαραίτητα.

3. Ασφάλεια και Τεχνικά Μέτρα

Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, όπως:

  • SSL/TLS 256-bit κρυπτογράφηση

  • Firewalls – Anti-malware

  • Περιορισμένη πρόσβαση προσωπικού

  • Ασφαλή συστήματα πληρωμών

  • Τακτική ενημέρωση λογισμικού

  • Backups και πρωτόκολλα ασφάλειας

Ωστόσο, κανένα σύστημα δεν μπορεί να θεωρηθεί 100% ασφαλές, λόγω της φύσης του διαδικτύου.

4. Πληρωμές – ePOS – Κάρτες – IRIS (Απαιτήσεις Τραπεζών)

Το shadein.gr δεν αποθηκεύει και δεν έχει καμία πρόσβαση σε στοιχεία καρτών (αριθμούς καρτών, CVV/CVC, ημερομηνίες λήξης κτλ).

Οι συναλλαγές εκτελούνται μόνο μέσω:

  • Piraeus Bank ePOS

  • πρωτοκόλλου TLS 1.2/1.3

  • PCI DSS compliant συστημάτων

  • 3D Secure (Verified by VISA, Mastercard Identity Check)

  • πληρωμών μέσω IRIS

Η Τράπεζα Πειραιώς είναι υπεύθυνη για:

  • επεξεργασία πληρωμών

  • ασφάλεια των συναλλαγών

  • κρυπτογράφηση

  • προστασία των στοιχείων κάρτας

Το shadein.gr λαμβάνει μόνο την ένδειξη επιβεβαίωσης πληρωμής.

5. Διαβίβαση Δεδομένων

Δεν κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους, εκτός:

  1. όταν είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της παραγγελίας, π.χ.:

    • εταιρείες courier

    • λογιστές

    • αποθήκες / συνεργάτες προμηθευτές

  2. όταν απαιτείται από το νόμο
    (Αστυνομία, Δικαστικές Αρχές, Φορολογικές Υπηρεσίες).

  3. Όταν χρησιμοποιούμε τρίτους παρόχους υπηρεσιών, όπως:

    • εταιρείες φιλοξενίας (hosting)

    • email marketing providers

    • analytics & tracking providers
      Οι οποίοι επεξεργάζονται δεδομένα μόνο κατ’ εντολή μας.

6. Δικαιώματα Χρηστών (GDPR)

Σύμφωνα με το GDPR έχετε τα δικαιώματα:

✔ Πρόσβασης

να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων σας

✔ Διόρθωσης

να διορθώσετε ανακριβή δεδομένα

✔ Διαγραφής (“δικαίωμα στη λήθη”)

να διαγράψουμε τα δεδομένα σας, όταν το επιτρέπει ο νόμος

✔ Περιορισμού επεξεργασίας

σε συγκεκριμένες περιπτώσεις

✔ Φορητότητας

να λάβετε τα δεδομένα σε αναγνώσιμο αρχείο

✔ Εναντίωσης / Opt-out

σε newsletter και προωθητικές ενέργειες

✔ Ανάκλησης συγκατάθεσης

ανά πάσα στιγμή

Αιτήματα δικαιωμάτων αποστέλλονται στο
[email protected]

7. Cookies & Αυτοματοποιημένη Συλλογή

Χρησιμοποιούμε cookies για:

  • λειτουργικότητα του site

  • analytics

  • στατιστικά χρήσης

  • στοχευμένη διαφήμιση (Google / Meta / TikTok)

  • βελτίωση εμπειρίας χρήστη

Κατηγορίες cookies:

  1. Απολύτως απαραίτητα

  2. Στατιστικά / Απόδοσης

  3. Λειτουργικά

  4. Διαφήμισης / Remarketing

Ο χρήστης μπορεί να διαχειριστεί τα cookies μέσω του panel (CookieYes).

8. Προστασία Ανηλίκων

Απαγορεύεται η χρήση της ιστοσελίδας από ανηλίκους χωρίς συγκατάθεση κηδεμόνα.

9. Διατήρηση Δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται:

  • όσο απαιτείται για την εξυπηρέτηση του σκοπού συλλογής

  • όσο ορίζει η φορολογική νομοθεσία

  • μέχρι την ανάκληση συγκατάθεσης για newsletter

  • έως 5 έτη για εμπορικούς σκοπούς (όπως επιτρέπεται από τον GDPR)

10. Εμπορική Επικοινωνία – Newsletter – Προσφορές

Η επιχείρηση μπορεί να αποστείλει εμπορικά email για:

  • νέες συλλογές

  • προϊόντα

  • προσφορές

  • ενημερώσεις

Ο χρήστης μπορεί να διαγραφεί ανά πάσα στιγμή (“unsubscribe”).

11. Μεταφορές Δεδομένων Εκτός ΕΕ

Μόνο όταν απαιτείται από υπηρεσίες όπως Google, Meta ή email providers, και πάντα με βάση τους μηχανισμούς του GDPR (SCCs, data processing agreements).

12. Τροποποιήσεις Πολιτικής

Η παρούσα πολιτική μπορεί να αλλάξει χωρίς προειδοποίηση.
Η τελευταία ενημέρωση έγινε στις 29/07/2025.
Κάθε αλλαγή δημοσιεύεται στην παρούσα σελίδα.

13. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα, ή για άσκηση δικαιωμάτων,
επικοινωνήστε:

Υπεύθυνος Επεξεργασίας:
Συμεωνίδου Αναστασία
Email: [email protected]
Τηλέφωνο: 6932278720